在愛樂之城上海，各個“聲部”的人群被音樂擁抱。11月30日晚，上海交響樂團音樂廳迎來特殊的聽眾——200多位殘疾人士在親朋及志愿者陪伴下，完成暖心音樂之旅。為方便大家觀演后早些回家，音樂會提前開場，并在20:00準時結(jié)束；為預留充足時間給聽眾去洗手間，中場休息時間從15分鐘延長至20分鐘……正如上海交響樂團團長周平所說，“面對不同人群的各種需要，精準、精細而恒久的服務，展現(xiàn)的是一座城市的包容度和溫度”。

剛過去的11月，上海交響樂團迎來會員俱樂部成立十周年。借著這場公益音樂會的舉行，上交向廣大會員發(fā)出倡議，邀請身邊殘疾人朋友結(jié)伴觀演。在日常演出中讓老百姓有更多的獲得感和幸福感，這正是人民城市滿足人民需求的必然。聽眾李萍說：“上交音樂廳打造的殘疾人友好劇場，通過交響樂的感染力，為我們注入了克服困難的信心。”當現(xiàn)場音樂會的溫度與暖意，通過不同人群的感知和反饋，形成不同“聲部”交織、匯流在一起，譜寫成這座城市的文化樣貌和幸福指數(shù)。

“無縫銜接”的服務，讓“輪椅專屬座位區(qū)”的音效“更完美”

67歲的李萍，是一位殘疾人音樂愛好者。11月30日晚，她獨自開著殘疾車，來到上海交響樂團音樂廳。從抵達劇場到入座觀演，李萍心里最大的感受是“方便”。“在志愿者指引下，我的殘疾車停在了上交音樂廳的預留車位點。然后，我坐上愛心志愿者推來的輪椅車，乘著垂直電梯到達觀演區(qū)，并順利在專屬輪椅座位區(qū)落座。”劇場無障礙設施得到聽眾認可的背后，得益于徐匯區(qū)殘聯(lián)工作人員此前多次到上交音樂廳測試設施，并把專業(yè)建議落細、落小、落實。比如，五間無障礙衛(wèi)生間均經(jīng)過仔細檢查，確保能正常使用；為坐輪椅進場的殘障人士配備兩位志愿者，一人負責推車，一人負責引導。

不放過一個細節(jié)，讓藝術(shù)之光照拂更多特殊人群，正是城市軟實力應有之義。11月30日演出當晚為殘疾人提供服務的，是上海交響樂團志愿者服務隊員“1380小紅人”。37名“小紅人”全員上崗，在實名入場、殘疾車引導、取票驗票、現(xiàn)場指引等崗位上，都有他們的暖心服務。“從陪我上衛(wèi)生間和休息，到為我拍照留念，看到了我們年輕人身上的大愛。”李萍對志愿者全程陪同、充滿人情味的服務感動不已。

在上海，“老外”和Z世代都愛交響樂

11月21日，上海交響樂團助理指揮張櫓執(zhí)棒樂團演繹馬勒《第十交響曲》。曲終，場內(nèi)先是一片寂靜，之后才響起如雷掌聲。這個國內(nèi)劇場極其珍貴的“寂靜”片刻，凝聚的是場內(nèi)聽眾整齊的專業(yè)素養(yǎng)和內(nèi)心共鳴。作為申城樂迷群體的“中流砥柱”——上交俱樂部的會員描繪出一幅上海樂迷群像——在年齡不同、賞樂之路各異的樂迷記憶里，有最直觀的上海近幾十年的音樂文化生活百態(tài)。

在學者看來，這其中離不開中國歷史最悠久的交響樂團——上海交響樂團對古典音樂聽眾的培養(yǎng)。尤其是最近十年，越來越多的“老外”、年輕人成為忠實的交響樂粉絲。以意大利人阿列（Andrea）為例，他2006年開始聽上海交響演出，2014年加入上海交響樂團會員俱樂部——正是在這一年，樂團從湖南路105號遷至復興中路1380號。對于記憶里的聲音和變化，阿列如數(shù)家珍。

“我是在上海徹底喜歡上當代音樂的，我還記得2013年在湖南路聽到菲利普·格拉斯室內(nèi)樂時的震驚，特別是《三島由紀夫傳》音樂響起時。以前上交在不同音樂廳的精彩演出就像一顆顆鉆石，很漂亮但是很散；當上交遷至復興中路有了固定演出場所后，這些鉆石像被穿成了一串耀眼的項鏈。”更有趣的是，阿列還發(fā)現(xiàn)自己在意大利聽過多次現(xiàn)場的指揮張潔敏，竟是上海交響樂團的駐團指揮——這位“老外”會員所經(jīng)歷的故事，正是樂團“音樂溝通世界”標語的縮影。

來自亞美尼亞的上海交響樂團團長助理馬星星，則感慨于古典音樂正在逐漸融入上海年輕人甚至兒童的日常。“在國外我每次去看演出時，大多數(shù)都是老年人在聽古典音樂；而在中國卻是另一番景象，觀眾席里有很多五六歲的小孩。有一場演出，我看到一個很小的孩子聽貝多芬交響曲，在劇場里安靜地聆聽了60分鐘，音樂落幕時他流下了眼淚。”親眼目睹孩子也能被音樂的美如此感動，這讓馬星星堅信，“上海是一座能代表藝術(shù)未來的城市”。

眼下16歲正在讀高二的左伊，十年前，就和馬星星口中那些“五六歲的小孩”一樣。當年，她每個周末都盼著去湖南路105號聽一場室內(nèi)樂，記憶最深的是音樂會開場之前的“搶位置游戲”。“當時的座位是一排排老式座椅，無法對號入座。所以我們要提前半小時到一小時以上去門口排隊。有一次周末眼看時間來不及了，又打不到車，我和媽媽只能一路跑到演奏廳，那天晚上演的是巴赫《勃蘭登堡協(xié)奏曲》，那也是我人生中第一次看到大鍵琴。”從過去“搶座位”到如今復興中路的新廳建成，上交音樂廳的硬件提升了，左伊對古典音樂的愛也越來越深——她加入了上海夏季音樂節(jié)學生節(jié)日樂隊，還開了樂評公眾號，與上交繼續(xù)相隨。