網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原生評(píng)價(jià)、篩選機(jī)制的探索 ——以優(yōu)書網(wǎng)為例
優(yōu)書網(wǎng)是“龍的天空”(以下簡(jiǎn)稱龍空)論壇旗下的一個(gè)附屬網(wǎng)站,前身為龍空論壇的推書頻道,于2015年3月16日開始公測(cè),主要功能包括——跨網(wǎng)站書庫/書架、小說評(píng)分/推薦、書單分享等等。網(wǎng)站官方對(duì)優(yōu)書網(wǎng)的定位是:“優(yōu)書網(wǎng)是集小說搜索、追更閱讀、讀者評(píng)分、書單推薦于一體的閱讀分享平臺(tái),不但可以追看小說最新更新,還可以解決書荒,尋找更多更好看的原創(chuàng)正版小說,與更多的同好書友分享關(guān)于閱讀的快樂。”
龍空論壇作為在網(wǎng)文發(fā)展早期十分重要的網(wǎng)站,在放棄書庫,致力于成為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的廣場(chǎng)和作者、讀者聚集地之后,在小說的篩選、評(píng)論方面進(jìn)行了不少探索。2011年5月6日,龍空推出了推書頻道,并不斷推出“龍牙之評(píng)”“龍糧榜”等活動(dòng),聚集了大量熱衷于發(fā)現(xiàn)與討論潛力新書、成名作品的用戶。優(yōu)書網(wǎng),就是推書頻道升級(jí)之后的產(chǎn)品。
核心機(jī)制:跨站書架與書單
優(yōu)書網(wǎng)的核心功能,當(dāng)推它的跨網(wǎng)站書庫和書單功能。作為業(yè)界內(nèi)的不參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第三方力量,優(yōu)書網(wǎng)提供了一個(gè)非常龐大的書庫,根據(jù)網(wǎng)站官方的介紹,優(yōu)書網(wǎng)目前支持的網(wǎng)站幾乎包括了業(yè)界所有的大中型網(wǎng)站,陣容十分龐大。對(duì)于具體的書籍,優(yōu)書網(wǎng)提供標(biāo)簽、封面、作者、字?jǐn)?shù)、章節(jié)數(shù)、網(wǎng)站、更新時(shí)間、最新章節(jié)等信息,并會(huì)顯示優(yōu)書網(wǎng)用戶對(duì)此書的綜合評(píng)分和評(píng)價(jià)數(shù)量。用戶可以進(jìn)行立即閱讀(跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)網(wǎng)頁界面)、追看本書、養(yǎng)肥本書、已看本書、不看本書、加入推書單、寫書評(píng)等操作,功能豐富。在書庫之外,優(yōu)書網(wǎng)允許用戶在跨網(wǎng)站的書庫中根據(jù)自身的喜好將任意書籍添加到自己的書單之中,如果某一書單得到較多數(shù)量的點(diǎn)贊和關(guān)注,將會(huì)獲得網(wǎng)站內(nèi)的推廣,并有機(jī)會(huì)成為精品書單。以往各個(gè)小說網(wǎng)站都有書架功能,但書架只是單純地記錄已閱讀的書籍,并不能解決讀者在篩選書籍方面的問題,在優(yōu)書網(wǎng)的功能中,除了常規(guī)性質(zhì)的書庫、個(gè)人書架、書單功能之外,也有一些來自網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方的內(nèi)容。筆者選取了“每周一推”這一欄目作為案例,進(jìn)行了分析。
“每周一推”是具有網(wǎng)站官方性質(zhì)的人工推薦榜。根據(jù)網(wǎng)站的解釋,每周一推欄目一周一更新,按照專題進(jìn)行推薦,每周10本書。因?yàn)榭梢圆榭赐诘拿恐芡扑],我們翻閱一下可以發(fā)現(xiàn),前期部分專題有特定的專題,例如“文抄公”“娛樂文新書”“新鮮完本推”等。但從欄目歷史的中期開始,許多專題的題目變成了“龍糧合集”(龍糧意為受到廣泛好評(píng),可以下嘴的作品)、“神農(nóng)合集”(神農(nóng)意為主動(dòng)嘗試新書的用戶,有“試毒”的寓意)。到了欄目后期,集合近期網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)評(píng)論的“X月新書推”就占了主流。
在進(jìn)行“X月新書推”的時(shí)候,網(wǎng)站所給出的當(dāng)期感言都會(huì)是同一段話:“新書推薦所選的小說以龍空和優(yōu)書網(wǎng)的推薦、書評(píng)、評(píng)分人數(shù)等作為主要參考,推薦語也主要來自龍空和優(yōu)書網(wǎng)網(wǎng)友的推薦試讀,網(wǎng)站的態(tài)度是:如果推薦的小說你喜歡,閱讀之后請(qǐng)?jiān)趦?yōu)書網(wǎng)留下你的評(píng)分和評(píng)論給其他用戶參考,也歡迎你推薦分享你認(rèn)可的優(yōu)秀小說。”
由此我們可以看出,優(yōu)書網(wǎng)試圖推行用戶生產(chǎn)內(nèi)容,網(wǎng)站進(jìn)行推廣、分發(fā)的UGC模式,管理人工從用戶評(píng)價(jià)、推薦、評(píng)分活動(dòng)中,通過數(shù)據(jù)將“好書”篩選出來并進(jìn)行推薦,這在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)文業(yè)界應(yīng)當(dāng)是開先河的。但從這個(gè)欄目停止更新的現(xiàn)狀來看,盡管網(wǎng)站管理人員曾經(jīng)有積極推動(dòng)用戶互動(dòng)的規(guī)劃,但情況并不理想。
優(yōu)與劣:優(yōu)書網(wǎng)體系與起點(diǎn)體系
(1)優(yōu)勢(shì):
作為業(yè)界最早提供書單功能的網(wǎng)站之一,優(yōu)書網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)很多,筆者將這些優(yōu)點(diǎn)大致總結(jié)為三點(diǎn):
1.泛用性強(qiáng):優(yōu)書網(wǎng)的核心功能之一就是幾乎覆蓋全網(wǎng)所有在業(yè)界中較為成熟的小說網(wǎng)站的跨網(wǎng)站大書庫,網(wǎng)站用戶可以查找海量的書籍,進(jìn)行評(píng)論,還可以通過書籍詳情界面的“立即閱讀”直接跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站、網(wǎng)頁。
2.互動(dòng)性強(qiáng):優(yōu)書網(wǎng)在設(shè)計(jì)之初就在用戶互動(dòng)方面下了很多功夫,如網(wǎng)站的用戶可以在搜索不到目標(biāo)書籍時(shí)給優(yōu)書網(wǎng)的書庫添加新書;而用戶群體內(nèi)部也有互動(dòng)的風(fēng)氣,如一些書單單主在評(píng)論時(shí)會(huì)引用其他用戶的書評(píng)作為評(píng)語,單主可以為自己的書單向其他用戶征求符合自己要求的書籍,其他用戶也可以主動(dòng)建議。
3.多元性和包容性:優(yōu)書網(wǎng)的“神農(nóng)”們整出了很多不同方向的書單,其中不乏一些神奇、有趣的書單。從這些書單的標(biāo)題可以看出來,優(yōu)書網(wǎng)的用戶在口味上取向差異性非常大,并且創(chuàng)建書單的目的也未必是推薦某本書,有可能只是想“掛”它。這種多元性在起點(diǎn)的書單系統(tǒng)中是很難見到的。龍空與優(yōu)書網(wǎng)幾乎組成了一個(gè)完全貫通的體系。最首要的表現(xiàn)就是兩站的賬號(hào)是完全通用的,龍空的用戶可以直接通過鏈接進(jìn)入優(yōu)書網(wǎng),并使用優(yōu)書網(wǎng)的所有功能。在論壇中,所有打上書名號(hào)的小說都可以通過超鏈接的方式抵達(dá)優(yōu)書網(wǎng)的跨站書庫,書目下的評(píng)論區(qū)可以返回論壇中討論該書的帖子,也可以看到收錄該書的書單的具體評(píng)價(jià),并進(jìn)入書單節(jié)目查看書單單主的書目與其他書單。
同樣作為起點(diǎn)讀書APP中的書單用戶還有另一套書單系統(tǒng),APP內(nèi)的書單系統(tǒng)和書籍的評(píng)論/書友圈在使用邏輯上是兩個(gè)部分,基本不互通。相比起來,優(yōu)書網(wǎng)的書庫和書單的融合程度要高上一籌。
而優(yōu)書網(wǎng)與起點(diǎn)的書單體系的差異不止這一處。
優(yōu)書網(wǎng)的用戶身份接近于單純的“讀者”,而起點(diǎn)書單的單主如果是某書的“盟主”,在書單推此書時(shí)起點(diǎn)會(huì)特別標(biāo)明單主的這一身份,消費(fèi)者的形象更加顯著,盡管相較此前幾乎純粹由用戶消費(fèi)產(chǎn)生的月票榜等推薦方式,書單系統(tǒng)的消費(fèi)者標(biāo)識(shí)已經(jīng)得到了很大淡化。就書單系統(tǒng)的門檻而言,起點(diǎn)只允許VIP用戶建立書單,同時(shí)會(huì)定期推出“全民書單”活動(dòng),允許普通用戶建立書單。而起點(diǎn)書單系統(tǒng)的用戶在瀏覽書單時(shí)對(duì)單主推薦的書籍只能選擇“贊”“踩”“(加入)書架”三種操作,單主與普通用戶之間的互動(dòng)性較弱。和所有完成身份認(rèn)證的用戶都可以建立書單,互動(dòng)性也有更強(qiáng)的優(yōu)書網(wǎng)書單體系對(duì)比,可以看出起點(diǎn)書單的運(yùn)營(yíng)思路更接近于PUGC模式(專家用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。就書單評(píng)價(jià)、推薦語的風(fēng)格而言,起點(diǎn)的書單用戶更重視小說內(nèi)容本身,往往用簡(jiǎn)潔的語言描述該書的故事情節(jié),或者寫自己的感性體會(huì),又或者記錄小說中的有趣片段,起點(diǎn)書單單次評(píng)論的字?jǐn)?shù)限制遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于優(yōu)書網(wǎng),也鼓勵(lì)了用戶進(jìn)行這類的評(píng)價(jià)。優(yōu)書網(wǎng)的評(píng)論限制在300字以內(nèi),而其用戶大多為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資深讀者,他們的評(píng)價(jià)往往從小說的設(shè)定、架構(gòu)、亮點(diǎn)、人物關(guān)系出發(fā),表揚(yáng)者大放“彩虹屁”,批評(píng)者往往也絲毫不留情面,這就導(dǎo)致了一個(gè)有趣的結(jié)果,盡管從運(yùn)營(yíng)思路上起點(diǎn)書單的模式接近于PUCG,但從實(shí)際的產(chǎn)出而論,或許優(yōu)書網(wǎng)匯集了更多的“專業(yè)用戶”。
優(yōu)書網(wǎng)的跨平臺(tái)書庫,以及較為自由的交互方式根本上得益于網(wǎng)頁平臺(tái)天然的跨平臺(tái)性,以及從技術(shù)層面而言的多樣性,這也是優(yōu)書網(wǎng)和起點(diǎn)書單的深層差異之一。
起點(diǎn)的書單系統(tǒng)從技術(shù)與運(yùn)營(yíng)而言,比優(yōu)書網(wǎng)要更貼近時(shí)代的潮流,它以APP為核心,書單的核心目的,是解決用戶書荒(篩選書籍)的難題從而提高用戶的粘性,而起點(diǎn)自帶的龐大用戶數(shù)量極大地降低了獲客成本,從而能夠迅速地填充起“篩選——推薦”社區(qū)的骨架。也正是因?yàn)槠瘘c(diǎn)的運(yùn)營(yíng)策略需要,在書單系統(tǒng)的功能得到充分發(fā)揮之后,起點(diǎn)又嘗試推出了新的互動(dòng)機(jī)制——點(diǎn)點(diǎn)圈,相較于書單,2018年8月才上線的這個(gè)功能給予了用戶更多的自由度,用戶可以組成不同的圈子,可以相互推書,也可以交流寫作,不一而足。同時(shí)點(diǎn)點(diǎn)圈取消了類似書單系統(tǒng)中占據(jù)喇叭位置的“單主”,以類似于討論組的方式互動(dòng),顯示出起點(diǎn)的評(píng)價(jià)、篩選機(jī)制從PUGC(專家用戶生產(chǎn)內(nèi)容)過渡到UCG(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的趨勢(shì)。
不管是起點(diǎn)早期的“天地人榜”等編輯篩選制,到以名為讀者實(shí)為消費(fèi)者為核心的數(shù)據(jù)榜單,再到淡化消費(fèi)者身份,但仍然以通過消費(fèi)的VIP作為門檻的書單系統(tǒng),最后到去核心的點(diǎn)點(diǎn)圈系統(tǒng),起點(diǎn)看似在“復(fù)古”,重返類似龍空的論壇式運(yùn)營(yíng),但起點(diǎn)推出的新功能與所變現(xiàn)的趨勢(shì),背后都有自身的運(yùn)營(yíng)策略考量,這點(diǎn)已經(jīng)與優(yōu)書網(wǎng)的隨緣發(fā)展畫出了界限。
(2)劣勢(shì):
盡管優(yōu)書網(wǎng)是業(yè)界最早開拓書單這一評(píng)論、篩選工具的網(wǎng)站,但是今日的優(yōu)書網(wǎng)在活躍用戶、社區(qū)氛圍等各方面都并非執(zhí)牛耳者。優(yōu)書網(wǎng)未能守住網(wǎng)絡(luò)文學(xué)評(píng)價(jià)、篩選陣地的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),筆者認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)原因:
1.歷史趨勢(shì)
龍空作為一個(gè)立足于PC端、歷史近20年的論壇,已然不在時(shí)代潮頭,不再具備能夠帶動(dòng)優(yōu)書網(wǎng)發(fā)展壯大的流量和能力。
根據(jù)Alxea China的數(shù)據(jù)顯示,起點(diǎn)主站在PC端的日均訪問量(PV)在200萬-300萬之間,國(guó)內(nèi)網(wǎng)站排名第19,而舊版龍空論壇(龍空有新版舊版兩個(gè)入口)的日均訪問量只有10萬上下,國(guó)內(nèi)網(wǎng)站排名1000開外,新版的流量更低,只有2萬左右的日均訪問。而如今人們上網(wǎng)和閱讀網(wǎng)絡(luò)小說的主要場(chǎng)景都是手機(jī)等移動(dòng)端,如果加上起點(diǎn)移動(dòng)端的用戶,那么二者差距更加遙不可及。
可以說,成功在移動(dòng)時(shí)代站穩(wěn)腳跟的起點(diǎn)在流量方面對(duì)龍空論壇有碾壓性的優(yōu)勢(shì),與龍空一體的優(yōu)書網(wǎng),在起點(diǎn)的資本和流量進(jìn)入書單領(lǐng)域后,的確很難保持在這一領(lǐng)域的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
2.網(wǎng)站生態(tài)
龍空向來以“毒舌”和論戰(zhàn)出名,但是隨著早期精英讀者的淡出,用戶總體素質(zhì)不復(fù)從前,并且由于“屁股黨”(意指那些認(rèn)同“屁股決定腦袋”,以對(duì)人不對(duì)事的方法看待事物,往往因人廢言因人非事的用戶)扎堆,作者在寫作中如果有與他們觀點(diǎn)不一致的“瑕疵”,就很容易遭到他們的批判甚至大量差評(píng)。
受到學(xué)院派網(wǎng)絡(luò)文學(xué)研究者喜愛的作家貓膩,此前因?yàn)轫n國(guó)女團(tuán)事件,在龍空論壇與優(yōu)書網(wǎng)成為被攻擊的靶子,被論壇網(wǎng)友口誅筆伐(然而吊詭的是由于龍空論壇本身的落寞,類似貓膩此類的大神已普遍不在龍空出沒了,筆者最后一次在龍空見到貓膩出現(xiàn)是2015年年中)。他的《擇天記》和《大道朝天》也差評(píng)爆炸,以至于評(píng)分呈現(xiàn)一種非常不正常的態(tài)勢(shì)。以《大道朝天》為例,截至5月13日,在優(yōu)書網(wǎng)共收到1440個(gè)評(píng)價(jià),其中有84.3%的用戶居然都給了一星的最低評(píng)價(jià),綜合評(píng)分為2.8分(10分制)。這種極不正常的評(píng)價(jià)分布,正是龍空論壇和優(yōu)書網(wǎng)用戶不良風(fēng)氣的一個(gè)實(shí)例。簡(jiǎn)而言之,優(yōu)書網(wǎng)和龍空論壇因?yàn)榇嬖诓涣嫉挠脩羯鷳B(tài),不理性的評(píng)價(jià),各種情懷分、陣營(yíng)分,使得優(yōu)書的評(píng)價(jià)體系并不那么可靠,甚至龍空論壇主站也有很多用戶對(duì)優(yōu)書網(wǎng)表示不信任,他們表示:“優(yōu)書網(wǎng)的書,感覺也不怎么優(yōu)啊。”(網(wǎng)友“玖柒廢人”言)“受不了優(yōu)書網(wǎng)的人都走了,留下來的人,你懂得。”(網(wǎng)友“臨門一腳”言)
3.運(yùn)營(yíng)策略
在上文中我們已經(jīng)分析到,優(yōu)書網(wǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了一些有趣的東西,例如【每周專題】這種類似知乎日?qǐng)?bào)的UGC機(jī)制,網(wǎng)站官方集選用戶的書評(píng),進(jìn)行推薦,在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)界應(yīng)當(dāng)是首倡者。但是這一機(jī)制沒有持續(xù)良性產(chǎn)出,不斷拖遲更新,并且從2018年1月開始,就不再更新。
停止更新大概是網(wǎng)站管理方在優(yōu)書網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)情況不見起色以后的放棄。但是在此之前,優(yōu)書網(wǎng)的戰(zhàn)略定位就已經(jīng)存在嚴(yán)重的問題。2015年3月發(fā)布的優(yōu)書網(wǎng)使用指南中,網(wǎng)站管理團(tuán)隊(duì)對(duì)優(yōu)書網(wǎng)的定位是“推書頻道的正式版”,可見管理團(tuán)隊(duì)一開始就將優(yōu)書網(wǎng)看作一個(gè)從屬于龍空論壇的網(wǎng)站,并未把優(yōu)書作為一個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè),而龍空本身早已進(jìn)入下滑期,僅僅靠一個(gè)小團(tuán)隊(duì)維持著論壇的運(yùn)作,自然沒有力量對(duì)優(yōu)書網(wǎng)進(jìn)行有力的推廣,空有成熟的書庫與書單體系的優(yōu)書網(wǎng)也難以把握住成為網(wǎng)文讀者輿論場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
2016年10月,起點(diǎn)安卓客服端開始上線書單廣場(chǎng)功能,后知后覺的起點(diǎn)憑借著自身作為流量入口的強(qiáng)大引流功能,很快就將先行者優(yōu)書網(wǎng)趕出了舞臺(tái)中央。
截至2019年5月13日,優(yōu)書上最成功、最多關(guān)注/點(diǎn)贊的書單是“赤戟的書荒救濟(jì)所”。這個(gè)書單也就6200左右的關(guān)注數(shù),6800左右的點(diǎn)贊數(shù)。而起點(diǎn)書單區(qū)中,男生TOP100的最后一位“三號(hào)書單——都市分類書單”也有7244個(gè)收藏,而TOP100的第一位的書單甚至有20多萬的收藏。兩相對(duì)比,不能不說起點(diǎn)后來居上。
結(jié)語
在結(jié)束對(duì)優(yōu)書網(wǎng)體系所做的探索的觀察之后,當(dāng)我們?cè)倩仡^審視優(yōu)書網(wǎng)這些年來的發(fā)展,難免有些唏噓之意。根據(jù)網(wǎng)站的更新日志顯示,優(yōu)書網(wǎng)的最后一次功能更新在2016年的9月23號(hào),而這正是起點(diǎn)書單功能上線的前夜。
在媒介不斷更新融合的今天,對(duì)于一個(gè)營(yíng)運(yùn)將近20年的垂直論壇,筆者猜想自己沒有機(jī)會(huì)見識(shí)到龍空論壇的下一次失敗。這并不是說龍空還會(huì)有大發(fā)展,而是龍空盡管依然會(huì)存在,但是錯(cuò)過了占據(jù)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原生評(píng)價(jià)、篩選機(jī)制的最前線的機(jī)會(huì),龍空可能再也沒有力量去發(fā)動(dòng)下一場(chǎng)戰(zhàn)役,自然也就沒有下一場(chǎng)失敗。
筆者相信網(wǎng)絡(luò)文學(xué)會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的場(chǎng)域也將不斷產(chǎn)生新的要素,會(huì)有新的力量不斷入場(chǎng),優(yōu)書網(wǎng)作為當(dāng)下較有代表性的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原生評(píng)價(jià)、篩選機(jī)制之一已經(jīng)顯露出傾頹的跡象,今后應(yīng)當(dāng)會(huì)有新的機(jī)制代替它。老兵永不死,只是漸凋零,在舊機(jī)制逐漸失活的今天,我們應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)絡(luò)文學(xué)場(chǎng)域中新的評(píng)價(jià)、篩選機(jī)制的形成和產(chǎn)生,新機(jī)制的形式和功能,也有待我們進(jìn)行進(jìn)一步的討論和設(shè)計(jì)。