中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已發(fā)展二十余年，在一定程度上表現(xiàn)了人類從印刷時代向網(wǎng)絡(luò)時代轉(zhuǎn)換過程中的文化心理與文學(xué)變遷，具有獨(dú)特意義，但對此也不能拔高。僅從作品本身來看，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)總體而言有諸多不足，具體表現(xiàn)在：寫手游戲化的寫作態(tài)度與寫作倫理的淡薄，一味迎合讀者而造成人生觀和價(jià)值觀的偏頗，文學(xué)儲備與現(xiàn)實(shí)主義精神的缺乏，對人性、人類命運(yùn)等宏大主題缺乏關(guān)注與深度思考，商業(yè)寫作的模式化與始終如一的歡樂敘事傷害了文學(xué)價(jià)值，生存體驗(yàn)的開掘與藝術(shù)想象的生成受到妨礙等。

人們對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的這些問題也都看得很清楚，采取了各種措施試圖提升作品質(zhì)量。不過，這些措施所體現(xiàn)的觀念還停留在網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)期甚至印刷文明時期，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)步入場景時代，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)機(jī)制上都產(chǎn)生了相應(yīng)變化，相關(guān)措施應(yīng)進(jìn)行針對性調(diào)整。

“場景時代”是指隨著移動設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)、定位系統(tǒng)、傳感器與數(shù)據(jù)處理這五要素的迅猛發(fā)展與緊密整合，通過對用戶的空間環(huán)境、實(shí)時狀態(tài)、生活習(xí)慣或其他“場景”因素的搜索、感知與數(shù)據(jù)分析，社會或企業(yè)能夠提供在特定情境下針對特定用戶需求的個性化服務(wù)，從而形成以“場景”為核心生活要素的時代。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)從傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入以移動網(wǎng)絡(luò)為主的場景時代，其中社交媒體、用戶、大數(shù)據(jù)與平臺具有至關(guān)重要的作用，對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的調(diào)整應(yīng)該特別注意這些新的維度。

1.“本章說”“抄書評”等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的流行，意味著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的共享式閱讀成為普通大眾文學(xué)生活的發(fā)生方式

印刷文學(xué)語境中，作者與讀者、讀者與讀者之間基本是單獨(dú)的個體行為。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)從一開始就具有社區(qū)性，讀寫雙方的活動在交往中展開，這是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)最重要的特點(diǎn)，并且在后來得到發(fā)展。實(shí)行VIP付費(fèi)制以后，文學(xué)網(wǎng)站建立書評區(qū)，注重對讀者共同體的營造。隨著社交媒體的興起，這種交往模式得到更大發(fā)展。

文學(xué)網(wǎng)站與各種閱讀App嘗試一些新的界面功能。其中廣為關(guān)注的“本章說”受到視頻文化中彈幕的影響，故又稱“閱讀彈幕”。“本章說”的特點(diǎn)就在于互動性更強(qiáng)。在“本章說”沒有推出之前，讀者的互動行為是中斷的，需要退出章節(jié)界面轉(zhuǎn)到討論區(qū)進(jìn)行評論，現(xiàn)在則可以根據(jù)劇情中的某個“槽點(diǎn)”及時評論或分享，讀者評論數(shù)量大幅增長。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這種越來越強(qiáng)的互動改變了文學(xué)的傳統(tǒng)定義，我們不能只從文本角度來理解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，只是強(qiáng)調(diào)提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的質(zhì)量，也要從社區(qū)性來理解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的社區(qū)建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的這種社區(qū)性實(shí)際上是當(dāng)代文學(xué)生活的重要形式。文學(xué)生活強(qiáng)調(diào)文學(xué)日常的存在方式，突出文學(xué)對普通大眾精神生活的影響及社會文化的建構(gòu)。在新媒介語境中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的共享式閱讀，日漸成為普通大眾文學(xué)生活的發(fā)生方式，大家一起寫作、一起追文、一起分享、一起“吐槽”。非網(wǎng)文行業(yè)的人難以感受到其中的情感互動。這是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)魅力所在。

閱讀App的書友圈已經(jīng)成為“Z世代”文學(xué)生活的聚居地，他們在書友圈里寫評論、打分、催更，分享生活、發(fā)表原創(chuàng)故事、轉(zhuǎn)載熱門段子。在社交媒體強(qiáng)勢介入文學(xué)活動的今天，網(wǎng)絡(luò)作家也越來越重視吸納讀者的建議，俗稱“抄書評”。一些比較紅火的作品都大量借鑒網(wǎng)友評論，有的網(wǎng)文作者就經(jīng)常逛書評區(qū)，從中獲取寫作靈感。

2.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作已經(jīng)不只是作家自己的事，更是作家與讀者的集體創(chuàng)作

跟紙媒語境中的公眾主要限于閱讀、討論不同，新媒介時代的公眾成為推動文學(xué)生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)重要的行動者。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作已經(jīng)不只是作家自己的事，更是作家與讀者的集體創(chuàng)作。通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)的書友圈、角色圈等，讀者對原作內(nèi)容進(jìn)行大量的擴(kuò)充與豐富。以“角色”為例，讀者會直接參與到作品角色的完善中，補(bǔ)充人設(shè)圖、人物標(biāo)簽、角色關(guān)系、大事記等。這種共創(chuàng)不只是停留于線上，甚至出現(xiàn)了針對故事本身、向現(xiàn)實(shí)“越境”的創(chuàng)作行為，呈現(xiàn)出“跨媒介敘事”“參加者社群化”與“現(xiàn)實(shí)替代感”的特征。

更重要的是，讀者的參與已成為內(nèi)容的重要組成部分。“本章說”已是吸引讀者追看的內(nèi)容，傳統(tǒng)的“追文族”變成了“追評族”。其中的一些精彩評論，其質(zhì)量甚至高于作品本身，引來讀者的大量回復(fù)。

不過，讀者的這種積極參與也需要反思。在一定程度上，這變成了僅為商業(yè)利益服務(wù)的“免費(fèi)勞動”，淪為一種瘋狂追星的粉絲經(jīng)濟(jì)行為，通過營造用戶至上、受眾為王的幻象，超越生產(chǎn)與消費(fèi)的二元性，讓海量的消費(fèi)者變成生產(chǎn)者，促成工作和閑暇之間邊界的消融，從固定的生產(chǎn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)化到流動性、網(wǎng)絡(luò)化的擴(kuò)張。在這種情況下，應(yīng)采取措施弱化其中的商業(yè)色彩，真正促成讀者對作品正向的群體貢獻(xiàn)，同時也可以鼓勵讀者參與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的組織、編輯與審核。比如某些讀書網(wǎng)站曾啟動讀者評審制度，采用“人海戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行審核，并給予讀者適當(dāng)獎勵，取得了審核與監(jiān)督的良好效果，相關(guān)的制度建設(shè)還可以進(jìn)一步探索。

3.依靠大數(shù)據(jù)分析，尋找“讀什么”“為什么讀”“何時讀”“哪里讀”“怎么讀”“讀了有何影響”等問題的答案

場景時代也帶來了大數(shù)據(jù)的采集與分析。理論上，人們所有的網(wǎng)絡(luò)行為都可以被數(shù)據(jù)化、被記錄，由此不斷產(chǎn)生與更新海量的數(shù)據(jù)。但是，大數(shù)據(jù)的核心理念并非指其龐大數(shù)量，更重要的是對海量數(shù)據(jù)的挖掘與分析，試圖從中找出規(guī)律性軌跡，從而能夠?qū)τ脩舻奈磥硇袨榕c行業(yè)發(fā)展作出準(zhǔn)確預(yù)測。大數(shù)據(jù)是與云計(jì)算聯(lián)系在一起的。云計(jì)算能夠有效地從紛繁復(fù)雜的各種數(shù)據(jù)中挖掘、分析出有價(jià)值的信息。大數(shù)據(jù)帶來人類思維方式的重要轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)字代碼，更是能夠產(chǎn)生重要價(jià)值的載體。

由此就可以理解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在實(shí)行VIP付費(fèi)制若干年后為什么會突然嘗試免費(fèi)，最主要的原因就是為了爭奪用戶數(shù)量，特別是一些對價(jià)格敏感而對閱讀體驗(yàn)要求不高的網(wǎng)絡(luò)讀者。在擴(kuò)大用戶群體的基礎(chǔ)上，文學(xué)網(wǎng)站試圖以流量換取廣告投資，同時結(jié)合IP運(yùn)營來進(jìn)行謀利。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)早期也嘗試過廣告模式，為何當(dāng)時行不通呢？原因就在于缺乏現(xiàn)在這種成熟的數(shù)據(jù)采集與挖掘技術(shù)。當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)廣告跟電視、紙媒廣告的差異不大，主要是一種眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)，是一對多的廣告。而在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在廣告關(guān)注的是對有效用戶的精準(zhǔn)投放，是一對一的個性化定制。大數(shù)據(jù)分析是全樣本模式，在這種情況下，用戶的數(shù)量越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越多，產(chǎn)生的價(jià)值就越大，用戶的個人數(shù)據(jù)由此成為商品。

文學(xué)網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)分析主要是為了商業(yè)利益，但也可以將之用于數(shù)字時代文學(xué)事業(yè)、文學(xué)生活的宏觀控制與設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)的采集與分析能夠深入揭示國民當(dāng)下文學(xué)生活的狀況與規(guī)律，了解讀者對文學(xué)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)，文學(xué)生活一些重大卻一時難以解決的問題，如“讀什么”“為什么讀”“何時讀”“哪里讀”“怎么讀”“讀了有何影響”等，都可以通過大數(shù)據(jù)分析得出答案。

同時，這種研究的可靠性、真實(shí)度比較高，傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查有較多的人為因素，而大數(shù)據(jù)主要是對讀者在網(wǎng)絡(luò)中留下的“痕跡”進(jìn)行分析，這些日常的、不計(jì)其數(shù)的細(xì)微行為，往往能夠折射出他們內(nèi)心的真實(shí)想法，反映其潛在的偏好與意愿。大數(shù)據(jù)分析對從事文學(xué)生產(chǎn)與管理的相關(guān)部門等都具有重要的參考價(jià)值，有助于他們了解讀者的真實(shí)審美需求、掌握普通大眾的文化想象與社會文化建構(gòu)的進(jìn)程，預(yù)測行業(yè)發(fā)展，并作出相應(yīng)的寫作、管理或文化政策的調(diào)整。

4.建設(shè)公共性文藝平臺，推進(jìn)公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字共享

新媒介語境中，文學(xué)網(wǎng)站組織、策劃與運(yùn)營新媒介時代文學(xué)生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)活動，并對文學(xué)形成強(qiáng)力制約，讓網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展步入商業(yè)化的單向道。

在場景時代，文學(xué)網(wǎng)站的作用進(jìn)一步強(qiáng)化，成為“平臺”。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)生活中的核心要素是各種應(yīng)用平臺，如手機(jī)上的各種App，是數(shù)字社會的基礎(chǔ)設(shè)施，把顧客、廣告商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商等不同的用戶匯聚在一起并運(yùn)轉(zhuǎn)起來。平臺并不只是起到中介作用，而是成為新的生產(chǎn)組織中心，不僅資金都流經(jīng)平臺，所有交易信息與數(shù)據(jù)也都被平臺所擁有。這種數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。以文學(xué)平臺為例，這些海量數(shù)據(jù)不僅產(chǎn)生重要的廣告價(jià)值，也對網(wǎng)絡(luò)作家形成強(qiáng)力制約，數(shù)據(jù)的積累形成他們的寫作信用與等級體系，不但讓他們與文學(xué)平臺捆綁在一起，無法輕易離開，也不斷促使他們及讀者粉絲為提升信用而竭盡全力。

平臺的重要性日漸凸顯，這也為公共文藝平臺的構(gòu)建提供基礎(chǔ)。平臺數(shù)據(jù)公有化與平臺私人屬性具有深刻矛盾。文學(xué)活動形成的海量數(shù)據(jù)，源自成千上萬的讀者，是他們數(shù)字勞動的結(jié)果。這些數(shù)據(jù)顯然具有公共性、社會性與共享性，但被平臺擁有與壟斷，成為其謀取利益的工具。數(shù)據(jù)與生產(chǎn)者之間產(chǎn)生了疏離關(guān)系。當(dāng)然這并不是要取消商業(yè)平臺，而是為非商業(yè)化的另類媒體提供了空間，指向數(shù)字共享與公共服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。有必要以超越資本的目標(biāo)來重新組織平臺，建設(shè)公共性文藝平臺，為未來的文學(xué)事業(yè)奠定基礎(chǔ)。文學(xué)生活的引領(lǐng)不僅體現(xiàn)在思想、政策的指引，也體現(xiàn)在對文藝平臺的領(lǐng)導(dǎo)。

總之，場景時代為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)與機(jī)遇，重要的是擺脫傳統(tǒng)思維，充分利用場景時代的特點(diǎn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的健康、有序發(fā)展。

(作者：黎楊全，系華中師范大學(xué)文學(xué)院教授)