2月20日，光明日?qǐng)?bào)《網(wǎng)絡(luò)文藝》版刊發(fā)趙麗瑾教授的文章《讀者變?yōu)橛脩簦瑒e掉進(jìn)算法的“陷阱”》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)“用戶”特別是網(wǎng)絡(luò)文藝“用戶”的角色定位、價(jià)值追求進(jìn)行了深入闡釋。在此基礎(chǔ)上，我想就這個(gè)話題發(fā)表一點(diǎn)看法。

記得是在1995年，比爾·蓋茨參加美國知名主持人大衛(wèi)·萊特曼的脫口秀節(jié)目，其間提出互聯(lián)網(wǎng)意味著海量信息的迸發(fā)，“它是一種全新的東西”。萊特曼問，聽說前不久網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得重大突破，人們終于可以在網(wǎng)上收聽棒球比賽了——可那不就是收音機(jī)嗎！蓋茨笑答，兩者有很大區(qū)別，網(wǎng)上的球賽節(jié)目可被反復(fù)收聽。于是萊特曼理所當(dāng)然地追問：“所以互聯(lián)網(wǎng)是錄音機(jī)嗎？”

今天，我們能夠輕易列舉互聯(lián)網(wǎng)如何深刻而顯著地改變了人類的生產(chǎn)和生活。當(dāng)年“萊特曼之問”顯得多么機(jī)智，現(xiàn)在聽上去就顯得多么自作聰明。我們對(duì)此心有戚戚焉，若非身臨其境，誰能想象出今日網(wǎng)絡(luò)世界的情狀呢？即使在26年前，蓋茨就已鼓吹互聯(lián)網(wǎng)的美妙前景，但他還沒有什么底氣宣稱，與互聯(lián)網(wǎng)的其他用途相比，收聽球賽的功能微小得不值一提。他相信互聯(lián)網(wǎng)將極大地改變世界，但其中具體包含何其豐富的形式，則一時(shí)難以言喻；即便說出一二，也未必能比收聽球賽的例子更為大眾所理解。正是由于網(wǎng)絡(luò)改變生活面貌的全面性、根本性，它才尤其難以想象：當(dāng)你試圖勾勒它的整體輪廓，人們會(huì)覺得這只是宏大的科幻，而當(dāng)具體到它的某種應(yīng)用時(shí)，人們又覺得這只是用一種花哨手段實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)舊功能。當(dāng)紙媒、廣播、電視節(jié)目受到來自新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻的挑戰(zhàn)時(shí)，后者固然實(shí)現(xiàn)了前者的功能，但在此之上附加的新特點(diǎn)——即時(shí)性、互動(dòng)性、精準(zhǔn)定位，特別是巨量與易于獲取，就足以使得傳統(tǒng)的文藝載體面臨全新的挑戰(zhàn)。

打造清朗、健康的網(wǎng)絡(luò)空間，讓“用戶”通過欣賞網(wǎng)絡(luò)文藝作品獲取審美體驗(yàn)和共同體經(jīng)驗(yàn)。阮雪楓攝/光明圖片

網(wǎng)絡(luò)文藝的“用戶”利用網(wǎng)絡(luò)參與文藝實(shí)踐，既可以是創(chuàng)作者，也可以是受眾

當(dāng)前，文藝作品的“生產(chǎn)—接受”方式，即我們作為創(chuàng)作者及受眾（讀者、聽眾、觀眾）的含義，發(fā)生了巨大變化。依托網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)作者與受眾的身份、功能變得流動(dòng)不定，論者們注意到傳統(tǒng)的“能動(dòng)者—受動(dòng)者”“生產(chǎn)者—消費(fèi)者”的圖式變得不再適用，故而提出以“用戶”一詞取而代之。

“用戶”，意指計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)的使用者。在分析網(wǎng)絡(luò)文藝的語境中，他是利用網(wǎng)絡(luò)參與文藝實(shí)踐的人，既可以是創(chuàng)作者，也可以是受眾。這一概念移入文藝批評(píng)或始于世紀(jì)之交西方學(xué)界對(duì)于20世紀(jì)80年代起“超文本文學(xué)”“互動(dòng)性數(shù)字文學(xué)”實(shí)踐的分析。在這些網(wǎng)絡(luò)文藝的前身中，作品的最終形成，同時(shí)依賴于設(shè)計(jì)者自上而下的指令設(shè)計(jì)與“用戶”自下而上的信息輸入。“用戶”取代了作者與讀者，關(guān)于作者的創(chuàng)作責(zé)任與讀者的鑒賞責(zé)任的經(jīng)典論題隨之轉(zhuǎn)為“什么是好的、合格的用戶”的問題。

在探討這個(gè)問題之前，有必要將“用戶”的概念放回網(wǎng)絡(luò)文藝的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中梳理一番。

同樣是1994年，被很多人視為中國互聯(lián)網(wǎng)“元年”。自那時(shí)起，中國的互聯(lián)網(wǎng)面向社會(huì)全面開放接入服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)作與傳播隨即展開：1995年，第一份中文網(wǎng)絡(luò)詩刊創(chuàng)立；1998年，中國大陸第一批公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)小說作品問世；2000年，中國大陸出現(xiàn)Flash網(wǎng)頁動(dòng)畫作品；2001年，網(wǎng)絡(luò)歌曲首次風(fēng)靡全國。時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)文藝早已深入人們的文化生活，乃至在更深遠(yuǎn)的意義上搶占著人們的精神空間。從電子公告板、論壇、博客，到社交網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)直播，網(wǎng)絡(luò)文藝載體幾經(jīng)換代；文章、圖片、動(dòng)畫、錄像、游戲等，各式網(wǎng)絡(luò)文藝作品以巨量生產(chǎn)傳播，又作為素材進(jìn)入再創(chuàng)作。

其中最直觀也是最重要的轉(zhuǎn)變并非創(chuàng)作門檻的降低，而是作品與意見的傳播變得極其便利、廣泛、迅速；加之搜索引擎的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)上得以出現(xiàn)巨量的作品與意見，對(duì)作品的反饋與再創(chuàng)作變得即時(shí)，信息與群體按類別集聚。到了本世紀(jì)的第一個(gè)十年，伴隨數(shù)據(jù)抓取技術(shù)的進(jìn)步和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正式步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，這也是網(wǎng)絡(luò)的大資本時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)資本的增殖需要流量持續(xù)增長，需要更多“用戶”涌入網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)需要維持足夠的“用戶”黏度。因而網(wǎng)絡(luò)文藝生產(chǎn)的流量化、資本化，或是使得網(wǎng)絡(luò)文藝的“創(chuàng)作—接受”關(guān)系趨于固定，即形成一個(gè)更加稀缺、穩(wěn)定、高質(zhì)量的創(chuàng)作者群體，以此吸引受眾；或是進(jìn)一步抽空文藝創(chuàng)作的思想性、藝術(shù)性，使之變得更為短促和同質(zhì)化，簡單復(fù)制，挑動(dòng)受眾感官，旋即湮沒于信息汪洋，人們總能從中瞥到基本千篇一律、味同嚼蠟，但多少伴有一點(diǎn)刺激的東西。

這兩種途徑并不對(duì)立。事實(shí)上，商業(yè)成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)往往兼具上述兩者：頭部“用戶”，也就是“網(wǎng)紅”“頂流”，是具有突出才能與特色風(fēng)格的創(chuàng)作者；非頭部“用戶”包括數(shù)量龐大的創(chuàng)作者，作品缺乏吸引力，或是跟風(fēng)逐流蹭熱度的簡單粗糙的仿制，或是漫不經(jīng)心的偶爾創(chuàng)作，總的來說，他們的趣味被平臺(tái)算法精準(zhǔn)定位。

加強(qiáng)法律法規(guī)的約束與價(jià)值理念的引導(dǎo)，讓“用戶”通過欣賞網(wǎng)絡(luò)文藝作品獲取審美體驗(yàn)和共同體經(jīng)驗(yàn)

什么是好的、合格的“用戶”？這取決于“用戶”的含義。當(dāng)人們嘗試援引20世紀(jì)80年代西方的超文本文學(xué)實(shí)驗(yàn)與世紀(jì)之交的理論總結(jié)，分析中國網(wǎng)絡(luò)文藝的“用戶”問題時(shí)，其間的時(shí)代差異、領(lǐng)域差異不容忽視。超文本文學(xué)實(shí)驗(yàn)早于西方互聯(lián)網(wǎng)的普及，盡管在某種意義上，后者繼承了前者的互動(dòng)性，但接入網(wǎng)絡(luò)并不是“用戶”與超文本互動(dòng)的必要條件。這些早期實(shí)驗(yàn)極具前衛(wèi)性，將“用戶”作為對(duì)抗既定指令設(shè)計(jì)的能動(dòng)一極，在最近的商業(yè)性電子游戲中取得了成功。有論者指出，這種“元游戲”手法已展示出比“間離化”更強(qiáng)力的“打破第四堵墻”的敘事可能性。

不過，這些實(shí)驗(yàn)與實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)文藝生產(chǎn)相去甚遠(yuǎn)，在前者中，實(shí)驗(yàn)對(duì)“用戶”的期望是高度精英化的，希望“用戶”在完成文本的過程中充分調(diào)動(dòng)、融合創(chuàng)造力和反思力；但在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)文藝生產(chǎn)中，“用戶”面對(duì)的不是為實(shí)現(xiàn)精英化的審美活動(dòng)而設(shè)的互動(dòng)性文本，而是資本主導(dǎo)的平臺(tái)、旨在引流變現(xiàn)的算法。當(dāng)我們以此談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)文藝的“用戶”概念時(shí)，“用戶”被高度去主體化。能夠持續(xù)帶動(dòng)流量增長與資本增殖的“用戶”就是“好”用戶。在審美理想與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)之間，“用戶”陷入尷尬的境地。

因此，彰顯網(wǎng)絡(luò)文藝“用戶”的新內(nèi)涵，需要訴諸審美與市場之外的空間。好的網(wǎng)絡(luò)文藝“用戶”，需要向內(nèi)用力，涵養(yǎng)良好的個(gè)人道德修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，同時(shí)也要有外部的強(qiáng)大支持，擁有清朗、健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，也即國家文化治理與網(wǎng)絡(luò)空間治理為“用戶”提供良好的機(jī)制保障，其目的是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間的共同體。通過法律法規(guī)的約束與價(jià)值理念的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外兼修”，使得互聯(lián)網(wǎng)資本與“用戶”之間的力量不平衡得到有效調(diào)節(jié)，“用戶”可以更加自由地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)文藝，并從中獲得審美體驗(yàn)與共同體經(jīng)驗(yàn)，營造共同的網(wǎng)絡(luò)文藝家園。