英國書店如何應(yīng)對疫情:滑板配送、作家出資送福袋
此前因新冠疫情影響,國內(nèi)實體書店的經(jīng)營遇到了前所未有的困難,經(jīng)營者采用了各種營銷方法以減少損失。
倫敦哈格斯頓區(qū)的書店自行車送書上門
目前疫情在歐洲蔓延,英國的書店也因此關(guān)門或是縮短營業(yè)時間,為減少客流,有的書店甚至專門在周內(nèi)營業(yè)周末關(guān)門。他們?nèi)绾卧谶@種情況下能提高營業(yè)額?也各自有奇招。
據(jù)《衛(wèi)報》報道,倫敦哈格斯頓區(qū)一家獨立書店最近在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出帖子,為在隔離期的讀者推薦他們最近剛讀過的喜歡的書,如果讀者對這些書感興趣,可以在線購買,特定區(qū)域內(nèi)可以送書上門。
書店的負責(zé)人說人們在隔離期更喜歡看小說,喜歡宏大敘事,這類小說會把人們帶入更廣闊的世界,讓他們能離開現(xiàn)在身體無法離開的家。
這家書店很快要關(guān)門兩周,所以網(wǎng)店將會成為他們的生命線,因為亞馬遜等電商的競爭壓力,以及房租上漲等原因,大多數(shù)書店都面臨資金緊張的問題,在疫情期間被迫關(guān)門,對書店更是雪上加霜。
另外一家獨立書店會關(guān)閉自己的實體店直到3月31日,但是他們還是提供自行車和滑板的本地配送業(yè)務(wù),該書店還有一個“預(yù)付書柜”,顧客在這里可以買書送給之后來這個書店的陌生人。
該書店的負責(zé)人說,很多人想看能讓人放松的書,所以我們推薦了很多輕小說,如果讀者很難有可以集中閱讀的時間,那么我們會推薦一些短篇小說集。我們現(xiàn)在最重要的問題是要保證供貨,如果快遞停了,我們就需要想其他辦法。
凱特·麥克洛斯基去年八月才開了一家名為“山茱萸與雀鳥”的書店,目前還沒有閉店,但預(yù)計會被要求關(guān)門。她計劃為低收入的當?shù)厝颂峁┱劭郏瑫r召集志愿者到偏遠的村莊送書,并舉行一些兒童活動。
英格蘭東雷特福德書店是一家主營童書的書店,書店不僅會提供電話推薦圖書的服務(wù),并且如果隔離的人感到孤單的話,還可以線上和店員聊天。該書店還計劃在臉書直播上提供朗讀故事的服務(wù),最近他們舉行了一次募捐,籌集的錢用來為當?shù)氐氖澄镔c濟處購書。
位于威爾士克里克豪厄爾的書呆子書店預(yù)測 “本周將遭受打擊”。該書店推薦希拉里·曼特爾的《鏡與光》(“克倫威爾三部曲”的第三部,前兩部分別是《狼廳》和《提堂》),這本書是大部頭,厚到可以看一周。店主還騎自行車為那些不能出門的人送書。
在愛丁堡的波多貝羅書店杰克·克拉克將顧客訂的書裝進棕色紙袋,本周會用自行車和汽車將它們遞送給當?shù)厝耍€會給偏遠地區(qū)寄送一些書。他們?nèi)∠怂屑磳⑴e行的活動。
一些作家也行動起來了:懸疑小說作家斯圖爾特·內(nèi)維爾組織了包括阿德里安·麥金蒂和約翰·康諾利在內(nèi)的作家,籌集資金在一書店購書,該書店再負責(zé)把書打包,送給那些給隔離的人。內(nèi)維爾說“我的目標是資助10個價值25英鎊的包裹,但最后我們有足夠的錢資助價值50英鎊的書籍!”他還說:“我聯(lián)系的作家們都欣然接受了這個請求,他們愿意為書店和那些面臨隔離的讀者做些有益的事情,盡管其中許多作者自己也正在進入一個非常不確定的時期。”