“10萬+”網(wǎng)文分分鐘刷出來 僅靠網(wǎng)絡監(jiān)管擠不干“注水”爆款
如今,短視頻平臺上的網(wǎng)紅節(jié)目動輒幾萬、幾十萬的點贊;一篇看似平淡無奇的微博文章可以贏得高達幾百萬、幾千萬的轉(zhuǎn)發(fā)、評論;一些營銷類微信公眾號的文章一不留神就是“10萬+”……
但你知道嗎?這些流量爆款,有的確實源于其內(nèi)容優(yōu)質(zhì),有的則是幾乎完全依賴某些“灰色手段”。
群控軟件讓爆款網(wǎng)文輕松誕生
一臺裝有“手機群控”軟件的電腦,與30部手機相連,將30個微信號一一在30部手機上登錄后,工作人員操作30個微信號搜索同一篇公眾號文章,點擊一下按鈕,30個微信號同時將文章打開。再點擊“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕,30個微信號的朋友圈便先后出現(xiàn)了對這篇文章的轉(zhuǎn)發(fā)。
這也就意味著,僅僅幾秒鐘時間內(nèi),該文章便獲得了30個閱讀量。“按這樣的方法去操作,刷出幾萬幾十萬點擊量都很容易,最多幾個小時。”有知情者說。
“上面就是造就‘10萬+’網(wǎng)文的灰色手段之一,即利用所謂的群控軟件等實現(xiàn)流量造假。”10月9日,北京理工大學計算機網(wǎng)絡與對抗研究所所長閆懷志在接受科技日報記者采訪時說,市面上此類軟件眾多,主要功能是社交軟件消息的自動群發(fā)、多群群發(fā)、定時發(fā)送朋友圈、關鍵詞回復等。這種方法可實現(xiàn)用一個終端軟件控制多臺智能終端進行消息群發(fā)等,可以低成本、高效率實現(xiàn)網(wǎng)文的自動推廣。
閆懷志介紹,群控軟件技術并不復雜,通常有兩種模式。早期的傳統(tǒng)群控是基于模擬點擊,被控手機連接上電腦之后,手機投屏到電腦上,通過電腦來操控手機及手機上的應用軟件。目前,常用的群控方式是基于底層數(shù)據(jù)傳輸,手機只要連網(wǎng),就可以被群控軟件所控制,所有操作均通過數(shù)據(jù)傳輸模式,大大提高了效率。群控軟件通過底層定制,來模擬人工操作,實現(xiàn)控制社交軟件操作的每一個細節(jié)。使用新的群控軟件,可輕松實現(xiàn)1個群控軟件控制數(shù)百個社交軟件賬號,操作簡單便捷,成本低廉。
“10萬+”背后利益催生刷量黑產(chǎn)
“10萬+”網(wǎng)文究竟會帶來怎樣的利益,致使一些人不惜人力財力在各種平臺上造假?
對此,閆懷志表示,簡單來說,在“萬物互聯(lián)”和“流量為王”的時代,流量能帶來潛在利益甚至是流量經(jīng)濟。因此,網(wǎng)絡流量注水早已是一個公開秘密,成為網(wǎng)絡經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的毒瘤和公害。流量造假與相關環(huán)節(jié)深度捆綁,哪個平臺和產(chǎn)業(yè)都很難獨善其身。
閆懷志認為,在當下的網(wǎng)絡和融媒體時代,“10萬+”早已超出了閱讀量的內(nèi)涵,而是內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容價值、推廣能力、營銷能力和受眾面等增值性指標的象征。網(wǎng)絡營銷軟文希望達到“10萬+”來擴大推廣面并獲得有效銷售業(yè)績;新聞媒體客戶端推送的新聞希望達到“10萬+”來擴大受眾面,甚至將此作為記者編輯的考核指標;國內(nèi)某知名大學甚至規(guī)定,該校師生如在指定的媒體發(fā)表原創(chuàng)文章,閱讀量超過10萬,可等同于發(fā)表學術論文等。
“客觀來說,追求‘10萬+’本身并無可厚非。但是,如果將‘10萬+’捧上神壇,那必然有人會受流量競爭、惡意推廣等利益驅(qū)動,在各種平臺上造假,追求虛假的‘10萬+’流量數(shù)字,由
此催生大量的群控推廣軟件和流量推廣公司。”閆懷志強調(diào)。
就此問題,騰訊守護者計劃安全專家楊建認為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量為王,刷量黑產(chǎn)的存在,是基于刷量可能產(chǎn)生的巨額回報。以淘寶刷單為例,刷單的目的就是為了制造虛假的信用體系,讓不明就里的消費者對店鋪產(chǎn)生信任,從而更好的促成交易。而其他類型的刷量基本上也都是基于追求高曝光,高展示,再通過這些結果換取實際的經(jīng)濟利益。
“在利潤驅(qū)動下,虛假流量現(xiàn)象幾乎已滲入互聯(lián)網(wǎng)世界的肌理,它可以是謠言制造機、評價作弊器,甚至是輿論風向標,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和意識形態(tài)安全已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的危害。”楊建說。
杜絕造假需完善網(wǎng)絡空間環(huán)境
面對這種赤裸裸造假,平臺及相關部門就沒有監(jiān)管措施,只能放任自流嗎?
“各家網(wǎng)絡平臺會根據(jù)自身平臺的特點制定符合要求的技術手段用來監(jiān)控刷量,同時對判定為刷量的記錄予以標記,從而使平臺上的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、投票數(shù)等內(nèi)容顯示為剔除了刷量記錄的真實數(shù)據(jù),為網(wǎng)絡社會提供一個公平的環(huán)境。”楊建說,除此以外,網(wǎng)絡平臺可以使用賬號權限封禁、IP訪問封禁等技術手段來預防和懲處牟利造假的刷量行為。
在這方面,騰訊一直在積極研究,并根據(jù)具體的刷量行為判定打擊形式。楊建表示,以2018年守護者計劃十大案例之一的廣告聯(lián)盟黑產(chǎn)打擊為例。2018年10月,騰訊守護者計劃安全團隊協(xié)助廣州警方對廣告聯(lián)盟開發(fā)者虛假點擊刷量的黑產(chǎn)進行打擊,共搗毀作案窩點3個,抓獲犯罪嫌疑人10名,刑拘8人。經(jīng)查,該團伙提交虛假APP鏈接,騙過平臺審核并獲取廣告位SDK,通過修改硬件和IP環(huán)境的方式,編寫腳本自行點擊廣告位,生成廣告點擊量,從而騙取廣告推廣費用,該行為降低了廣告推廣效果,給商戶造成嚴重損失并破壞了廣告行業(yè)的生態(tài)安全。
在閆懷志看來,流量造假最終是要通過網(wǎng)絡平臺來呈現(xiàn)效果的,因此網(wǎng)絡平臺守土有責,在切實履行監(jiān)管責任。很多網(wǎng)絡平臺都制定了惡意流量監(jiān)管策略,并采取了實際行動。而且,從技術上來說,刷單、刷榜等人為操縱流量行為的界定,也有一定的手段。但是,網(wǎng)絡平臺自身只能對數(shù)據(jù)流量異常行為和涉嫌偽造流量的賬號進行封號等技術性處理,對造假者的威懾力不夠,更不具備執(zhí)法資格。
閆懷志認為,“10萬+”流量造假,短期內(nèi)會造成各方面評價體系的混亂,導致各種形式的不公平現(xiàn)象;長期會造成整個網(wǎng)絡經(jīng)濟的系統(tǒng)性生態(tài)災難,造假者也會成為受害者。但是流量造假的根本原因是其背后具有巨大的利益驅(qū)動。流量造假者造假成本低、受懲罰可能性小,因此很難從根本上杜絕。而流量造假久病難醫(yī),網(wǎng)絡監(jiān)管雖然難辭其咎,但是如果要讓網(wǎng)絡監(jiān)管來當背鍋俠承擔全部責任,也有失公允。
“解決流量造假的最重要前提是建立和完善公平、公正、安全的網(wǎng)絡空間環(huán)境。這就需要從法律、法規(guī)、網(wǎng)絡運營、公眾等各個方面多管齊下,通過全空間、全平臺、全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合治理,實現(xiàn)線上線下監(jiān)管的無縫連接,特別是加大對惡意流量造假黑色產(chǎn)業(yè)鏈的打擊力度,讓刷量產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不必刷、不想刷、不能刷、不敢刷,為網(wǎng)絡空間和網(wǎng)絡經(jīng)濟營造一個真正健康的生態(tài)和未來。”閆懷志說。
騰訊網(wǎng)絡安全與犯罪研究基地高級研究員姚理也表示,虛假流量之所以橫行,是因為虛假流量的相關環(huán)節(jié),都已經(jīng)產(chǎn)生了上癮式的流量依賴。這里切實存在監(jiān)管取證難度大,涉及法律多,產(chǎn)業(yè)發(fā)展過快,對危害性認識不足等問題。除了加強法律監(jiān)督,對刷量黑產(chǎn)治理還應進一步落實通信實名制,增強迭代技術識別技術,倡導多方共治,政府和產(chǎn)業(yè)攜手共同加強應對和打擊。