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    中國作家協(xié)會(huì)主管

    浙博:讓觀眾走進(jìn)來有所悟 利用新媒體圈粉、提供分眾化展覽、建立更專業(yè)的導(dǎo)賞機(jī)制……
    來源:人民日報(bào) | 江南  2018年05月25日08:25

    觀眾正在體驗(yàn)油墨拓印。嚴(yán) 薇攝

    博物館,像一座時(shí)空之橋。橋的一頭是歷史、一頭是現(xiàn)實(shí);一頭是文物、一頭是觀眾。如何將橋兩頭更好地“連”起來,如何讓展柜里、庫房內(nèi)的文物“活”起來,如何讓博物館文化既馨香遠(yuǎn)播、又貼近人心?80多歲的浙江省博物館,近幾年來探索的步子格外輕盈靈動(dòng)。

    培育新觀眾,讓更多人與歷史相遇

    初夏夜風(fēng)中的浙江省博物館,多位視障人士隨講解員走進(jìn)文瀾閣,聽、觸、感悟這座古藏書樓,在琴簫、絲竹、吟唱聲中,和其他觀眾一起體驗(yàn)博物館“古樂雅集”之夜。

    一組“河姆渡文化豬紋陶罐”的圖片,吸引著杭州市湖墅學(xué)校的孩子們,博物館課堂開進(jìn)了這所特殊教育學(xué)校。聽浙江省博物館的老師講完歷史知識(shí)后,孩子們還自己動(dòng)手繪制各種紋樣。

    以浙江省博物館館藏文物《百歲圖》中的金石小品為樣板,數(shù)十名老年觀眾跟著專家體驗(yàn)油墨拓印,并人手制作一件文創(chuàng)紀(jì)念品。

    國際博物館日前后這一周時(shí)間,是浙江省博物館今年的“觀眾節(jié)”,這三個(gè)畫面,都是“觀眾節(jié)”上的景象。館長陳浩說,“觀眾節(jié)”傳遞著一種理念:博物館日不僅是博物館界專業(yè)人士的節(jié)日,更是公眾的節(jié)日。

    今年“觀眾節(jié)”十余場特色文化活動(dòng),將關(guān)注重點(diǎn)放在殘障弱勢人群、老年人等群體身上,浙江省博物館是有意為之。針對不同群體的特點(diǎn)定制參觀體驗(yàn)內(nèi)容,希望通過這些努力,為博物館培育新觀眾。

    從2004年開始,浙江省博物館就取消門票,是全國最早向公眾免費(fèi)開放的省級(jí)博物館之一。加上孤山館區(qū)地處西湖核心景區(qū)、武林館區(qū)周邊是人氣興旺的文化廣場等“地利”,這幾年參觀人數(shù)逐年增長。浙江省博物館早已脫離了過去人們對文博場館門庭冷落的固有印象,形象不再“高冷”。去年一年,觀眾達(dá)360多萬人次,比免費(fèi)開放前增加10倍以上。

    要讓公共文化服務(wù)覆蓋更廣、惠及全民,除了取消門檻、敞開大門,浙江省博物館一方面精心準(zhǔn)備豐富的文化活動(dòng)“大餐”,把觀眾吸引進(jìn)來、互動(dòng)起來;另一方面,把博物館文化帶出館舍以外,走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校。像“文物會(huì)說話——浙博歷史實(shí)驗(yàn)創(chuàng)課”“博物館里的科學(xué)課堂”等特色課程,博物館工作人員把“講解文物+動(dòng)手參與”的過程帶到館外,讓偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島地區(qū)的學(xué)生在教室里也能“觸摸”幾千年前的歷史文化。

    借助新技術(shù),讓館藏文物活起來

    最近,浙江省博物館在短視頻社交軟件上新開設(shè)了官方賬號(hào),還入駐一家知名的視頻彈幕網(wǎng)站。這兩個(gè)年輕時(shí)尚之舉,意圖很明朗:借助新媒體、新技術(shù)的力量吸引更多觀眾,特別是年輕觀眾。

    僅3天,浙江省博的抖音賬號(hào)已獲得2.6萬個(gè)點(diǎn)贊,“漲粉”近萬個(gè)。另據(jù)統(tǒng)計(jì),包括浙江省博物館在內(nèi)的7家國家一級(jí)博物館合作推出的文物創(chuàng)意視頻“第一屆文物戲精大會(huì)”,累計(jì)播放量已超過1.18億次,點(diǎn)贊量650萬,分享數(shù)超過17萬。

    浙江省博最近的一次抽樣調(diào)查顯示,參觀者中16歲至35歲的群體占比近70%,年輕觀眾已成為如今博物館的主要受眾。面對這樣的年輕觀眾,面對一浪高過一浪的新技術(shù)潮流,博物館搭乘新媒體、新技術(shù)的快車也是必然選擇。

    比如時(shí)下流行的微信小程序,觀眾可以隨時(shí)在手機(jī)上用小程序了解博物館展覽信息、收聽語音講解、參與活動(dòng)互動(dòng),簡便好用。而對博物館管理者來說,這也正是了解用戶需求的好渠道。

    “小程序的前端就像露出海面的冰山一角,海面下則是龐大的后臺(tái)系統(tǒng)。”浙江省博物館信息資料中心工作人員林夢璇介紹說,小程序后臺(tái)系統(tǒng)除了能批量上傳展品信息、審核發(fā)布互動(dòng)信息、自動(dòng)生成定制程序外,還能通過用戶信息數(shù)據(jù)、用戶操作數(shù)據(jù)分析用戶行為,了解不同觀眾群體的參觀需求。展廳參觀動(dòng)線圖有什么特點(diǎn)、參觀者在哪件展品前逗留時(shí)間最長,掌握了這些信息,有助于博物館今后完善服務(wù)、提升質(zhì)量。

    浙江省博物館副館長蔡琴認(rèn)為,新媒體、新技術(shù)給博物館帶來的變化,不僅僅是參觀體驗(yàn)的便捷和豐富,更重要的是,博物館和文博專家不再是唯一的權(quán)威,網(wǎng)絡(luò)眾聲、各種身份的個(gè)體,都獲得了平等的解讀權(quán)利和發(fā)聲途徑。“比如視頻網(wǎng)站上一條彈幕評(píng)論,可能就會(huì)從個(gè)人的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)談見解,往往出乎我們這些博物館工作者的意料,提供了不同的觀察視角,這樣‘復(fù)調(diào)式’的觀點(diǎn)碰撞就很有意思。”

    “過去,博物館往往以教育者的姿態(tài)出現(xiàn),觀眾則是被教育者。而現(xiàn)在博物館不再‘高高在上’,而應(yīng)以更加開放、平等、包容的姿態(tài),與觀眾之間建立互動(dòng)的關(guān)系。”陳浩說,像這樣的角色變化,也要求博物館自身在理念上有所轉(zhuǎn)變。

    23日,浙江省博通過自己的官方公眾號(hào),邀請觀眾為下月“越地寶藏”大展中的文物寫導(dǎo)覽詞,通過浙博專家組評(píng)選的導(dǎo)覽詞,將會(huì)在大展上與“玉三叉形器”“越窯青瓷俑”這些頂級(jí)文物一同與觀眾見面。與觀眾的互動(dòng)還有更具深度的計(jì)劃,浙博正謀劃完善館里的“自主式策展虛擬平臺(tái)”,希望在互動(dòng)方面作出更大膽的探索嘗試。待技術(shù)成熟后,普通的文物愛好者,也有可能自己擔(dān)任策展人、確定感興趣的展覽主題,從網(wǎng)上“借”來浙博館藏珍貴文物的數(shù)字資源,布置一場屬于自己的虛擬展覽。

    滿足新需求,讓觀眾懂得看、享受看

    如果說吸引更多群體走進(jìn)博物館是文章的上半篇,那下半篇要做好的文章,則是走進(jìn)來之后,博物館如何讓觀眾真正對文物感興趣,懂得看、享受看,通過參觀博物館有所得、有所悟。

    近幾年一些高質(zhì)量的文博展覽,博物館把壓箱底的寶貝都拿出來,通過媒體介紹傳播,也收獲了公眾的認(rèn)可和熱情。遇到熱門展覽,展廳外觀眾一大早排起長隊(duì)、等候數(shù)小時(shí)才能進(jìn)場等熱鬧現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。

    但是,也不乏一些參觀者只是奔著“國寶級(jí)”“明星款”的展品而去,不及其余、不加細(xì)想,讓參觀博物館更像是一次文化獵奇。在專家看來,更應(yīng)幫助觀眾完成從走馬觀花到心有所得的心態(tài)轉(zhuǎn)變。

    無論是短視頻、視頻網(wǎng)站或是熱播電視節(jié)目等給博物館導(dǎo)入的“流量”、帶旺的人氣,最終還是要轉(zhuǎn)化為有質(zhì)量的注意力。

    對博物館工作者來說,如何通過互動(dòng)性、分眾化的策展等,建立有趣、有效的導(dǎo)賞機(jī)制,真正讓參觀博物館成為健康、時(shí)尚的文化生活方式。

    “滿足社會(huì)公眾日益多元化的文化需求,博物館會(huì)越來越像一座可以各取所需的‘大觀園’。”蔡琴這樣感慨。觀眾走進(jìn)博物館那一刻,有的希望從往昔文明結(jié)晶中獲取靈感,有的想要通過學(xué)習(xí)尋找答案,有的在尋求原鄉(xiāng)本土的文化自豪感,有的想獲得一種知性的、輕松的文化休閑,有的可能只是把博物館的環(huán)境當(dāng)作一種“背景音樂”。無論哪種需求、哪一角度,都能有所觸動(dòng)、有所體悟。

    這樣,不僅讓人們走進(jìn)了博物館,也讓博物館文化的影響力走進(jìn)了心靈。

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