隨著“ABCD”概念（人工智能AI、區(qū)塊鏈Blockchain、云計(jì)算Cloud Computing、大數(shù)據(jù)Big Data）的不斷升溫，可以預(yù)見(jiàn)，在不久的未來(lái)，數(shù)字化工具將成為人們生活中難以分離的部分。它們將在多大程度上造福人類？出人意料的是，美國(guó)1000多名受訪專家中將近三分之一表示：未來(lái)10年，數(shù)字化技術(shù)對(duì)社會(huì)福祉的影響，可能傷害多過(guò)助益。

技術(shù)會(huì)把人類變成機(jī)器？

這份報(bào)告由美國(guó)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)皮尤中心于近日發(fā)布，約1150名專家參與調(diào)查，包括學(xué)術(shù)人員、技術(shù)專家和衛(wèi)生專家。其中，47%的受訪者認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)將造福人類，但同時(shí)有多達(dá)32%的人持悲觀立場(chǎng)。這些悲觀的專家也承認(rèn)，數(shù)字化工具將持續(xù)占據(jù)人們生活的方方面面，這種趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。

調(diào)研中，美國(guó)一知名科技大學(xué)一位匿名的教授寫道：“社會(huì)需要更好地面對(duì)一個(gè)根本性問(wèn)題：隨著技術(shù)變得越來(lái)越‘聰明’，我們?nèi)祟愂欠裨絹?lái)越有可能被設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)單的機(jī)器？”

2014年，皮尤曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)類似的調(diào)研，受2013年“斯諾登事件”的影響，當(dāng)時(shí)受訪者擔(dān)心，未來(lái)過(guò)度監(jiān)視和干預(yù)將更加嚴(yán)重。四年過(guò)去，人們對(duì)于數(shù)字化技術(shù)對(duì)個(gè)人和社會(huì)影響的擔(dān)憂仍在增長(zhǎng)，并且隨著新事件的發(fā)生，這種擔(dān)憂的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)展。

近期，社交網(wǎng)站臉書泄露用戶數(shù)據(jù)的內(nèi)幕被揭開(kāi)，個(gè)人信息應(yīng)用和保護(hù)的界限成為美國(guó)輿論和社交媒體上熱議的話題。根據(jù)美國(guó)國(guó)會(huì)對(duì)臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格的聽(tīng)證，這一事件很有可能推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的立法行動(dòng)。

重度依賴的五大負(fù)效應(yīng)

除了個(gè)人信息在不知不覺(jué)中被泄露并挪作商用，還有越來(lái)越多的研究擔(dān)心，對(duì)數(shù)字技術(shù)的重度依賴可能讓個(gè)人和社會(huì)付出沉重代價(jià)，比如心理壓力和自殺概率上升，在信息過(guò)載環(huán)境下專注力下降，最終影響整體幸福感。皮尤的這份報(bào)告歸納了五種數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)：

損害——人們的各類認(rèn)知和思維能力受到挑戰(zhàn)，如邏輯分析、記憶力、專注力和創(chuàng)造力等；

成癮——很多網(wǎng)絡(luò)從商業(yè)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是通過(guò)激發(fā)多巴胺來(lái)提高公眾黏著度；

分裂——震驚、恐懼和憤怒在網(wǎng)上得到包裝和發(fā)泄渠道，進(jìn)而推動(dòng)分裂和不信任的社會(huì)情緒；

壓力——信息過(guò)載、人與人信任缺失、面對(duì)面交往能力下降，這些會(huì)加劇人們的焦慮、抑郁、自閉；

漏洞——隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)各類信息安全的威脅也在不斷更新?lián)Q代。

和普通問(wèn)卷不同，這一調(diào)查要求受訪者解釋他們的答案，敘述對(duì)相關(guān)展望的見(jiàn)解。斯坦福大學(xué)LOCKSS（開(kāi)源數(shù)字化圖書館）項(xiàng)目的前首席科學(xué)家大衛(wèi)·羅森塔爾表示，“注意力經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間，但目前這一代用于消費(fèi)注意力的數(shù)字化工具比前幾代更有效。“規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)使得這些工具被集中控制在極少數(shù)超級(jí)公司手中。這些公司需要消耗更多注意力，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。”羅森塔爾在調(diào)研中寫道：“這已經(jīng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了惡性影響（參見(jiàn)2016年總統(tǒng)選舉）。”

利弊共存的矛盾困境

這些對(duì)個(gè)人、社會(huì)，乃至國(guó)家造成的負(fù)面效應(yīng)存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。羅森塔爾認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“注意力經(jīng)濟(jì)”不斷增長(zhǎng)，“最有效方式是在讀者中制造恐懼，推動(dòng)社會(huì)的信任水平下降。”研究社交媒體的作家朱迪斯·多納特持有相似觀點(diǎn)，她認(rèn)為新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)者可能是善意而真誠(chéng)的，但在實(shí)踐中，這些技術(shù)和工具很可能對(duì)社會(huì)福祉有害，“因?yàn)樘幱诳謶趾徒箲]狀態(tài)的社會(huì)群體更容易被影響。”

Sertain Research and Streamfuzion公司創(chuàng)始人兼負(fù)責(zé)人巴里·楚達(dá)科夫認(rèn)為，未來(lái)的數(shù)字化生活可能會(huì)制造一種矛盾的困境。“兩種看似相反的情境可能同時(shí)存在：數(shù)字化工具將幫助我們抵抗疾病，提高生產(chǎn)力，為人工智能和算法分配瑣碎和重復(fù)的工作。然而，同樣是這些工具將改變我們的自我感知，以及與他人的關(guān)系。我們可能因此感到被孤立、不安全或孤獨(dú)。”

管理方式須同步變革

還有數(shù)百名專家給出了有助化解社會(huì)及個(gè)人問(wèn)題的干預(yù)措施，包括重構(gòu)技術(shù)流程、政府或行業(yè)制定相應(yīng)的法規(guī)和協(xié)議、重塑新技術(shù)下的媒介傳播素養(yǎng)等。“未來(lái)今日”研究所創(chuàng)始人、紐約大學(xué)教授艾米韋伯強(qiáng)調(diào)管理方式必須變革：“內(nèi)容分發(fā)者必須停止聲明他們僅僅是平臺(tái)”；“進(jìn)入人工智能時(shí)代，對(duì)代替我們決策的工具必須有透明監(jiān)管。”

楚達(dá)科夫?qū)⑽磥?lái)的數(shù)字化生活比作著名影片《楚門的世界》，因?yàn)槟撤N數(shù)字化服務(wù)的背后一定是某種人為的商業(yè)模式。“我們必須高度警惕，以確保看到的是現(xiàn)實(shí)，而不是模擬。模擬的事物更容易被操縱，進(jìn)而也更容易操縱我們。”

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》 高級(jí)編輯肯尼思·庫(kù)基爾相信，在接下來(lái)的10年中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“將因?yàn)榧?xì)分會(huì)變得更好，不再是更多分散注意力”，應(yīng)運(yùn)而生的社會(huì)規(guī)范和行為模式“將減少人們與數(shù)字技術(shù)之間過(guò)度狂熱的互動(dòng)”。

無(wú)論如何，數(shù)字化生活已勢(shì)不可當(dāng)，人類社會(huì)“正處于和數(shù)字化工具融合產(chǎn)生新的身份意識(shí)的開(kāi)始階段”。